直播回顾|《华为管理实践经验——先学半个华为,成就下一个华为》干货放送
发布日期:2020-03-27 557

      3月25日晚20:00,深圳市经理进修学院特邀《先学半个华为》作者廖维老师直播分享专题:《华为管理实践经验——先学半个华为,成就下一个华为》,为了方便大家回顾,我们对直播内容的要点进行了整理。

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干货要点整理

一、华为商业成功之本(宏观层面)

华为的商业成功从宏观层面上来讲,就是如下图任正非在2010年所讲到的。

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华为可持续成功的三个核心要素:

第一:必须有一个坚强、有力的领导集团,这个核心集团,必须听的进去批判。

第二:我们应该有一个严格有序的规则制度,同时这个规则制度是进取的,这个规则制度的重要性就是确定性,这就是我们对市场规律和公司运作规律的认识,规律的变化是缓慢的,所以我们是以确定性来应对任何不确定性。

第三:要拥有一个庞大的、勤劳的、勇敢的奋斗群体,这个群体的特征就是善于学习。

商道,企业为什么而存在?华为为什么而存在?

2007年《华为公司公司的核心价值观》一文中提到:从企业活下去的根本来看,企业要有利润,但利润只能从客户那里来。华为的生存本身就是靠满足客户需求,提供客户所需要的产品和服务并获得合理的回报来支撑;员工是要给工资的,股东是要给回报的,天下唯一给华为钱的,只有客户。我们不为客户服务,还能为谁服务?客户是我们生存的唯一理由。

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商“道”假设产生的思想就是:以客户为中心。

人性是自私的!

管理的本质就是激发善意、抑制恶意,回归到人性的本质,进行“人性化”的管理。既然人性是自私的,所以要建立有利于“自私”的机制。利益是驱动员工奋发工作的根本原因。

  正视人性的弱点,华为有两个经验值得学习:第一是干部的轮岗制度,使干部能左能右;第二是末位淘汰制度,使干部能上能下。

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人“道”假设产生的思想就是:以客户为中心。

万物都是物竞天存,适者生存,优胜劣汰,这是个自然规律。华为认为,企业是社会器官,追求的是效率而非“公平”;要在实战中“野蛮”生长 ;“不舒适”是永恒的,“舒适”只是偶然。所以华为提出要长期艰苦奋斗,持续自我批评。

在解读长期艰苦奋斗,持续自我批评之前,我这里给大家分享一个模型:熵。

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从企业的角度来说,如果公司出现组织懈怠、流程僵化、技术创新乏力、业务固定守成,那就是出现了熵增。

从人的角度来说,如果出现贪婪懒惰、安逸享乐、缺乏使命感、没有责任感,那就是出现了熵增。熵增表示从有序走向无序,生命走向终结。

相反,如果组织或个人要从无序变成有序,就需要熵减。

从企业的角度来说,要远离平衡,使企业厚积薄发,散掉耗散掉多余的能量;同时保持开放合作,与外部交换物质能量,与时俱进。

从个人的角度来说,要远离平衡,以奋斗者为本,长期艰苦奋斗,同时要炸开人才金字塔的塔尖,做到全球人力中心的人才布局。

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天“道”假设产生的思想就是:长期艰苦奋斗,持续自我批判。

二、管理经验总结(微观层面)

一个核心+三个价值链

一个核心指的是文化基因,三个价值链指的是战略管理价值链、业务管理价值链和人才管理价值链。

战略管理价值链主要是从战略管理的角度来思考,业务管理价值链主要是讲华为的业务管理流程,人才管理价值链主要是讲的华为的干部或者人才选育用留态。

华为的整个管理文化是核心,三个价值链(战略管理、业务管理、人才管理)受文化的影响很大,所以一个组织的文化是非常重要的。

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关于管理变革,一个组织不可能活在真空中,一个组织要活下去就要持续自我批判,基于外界的变化要不断的检省自己,以适应外界的变化,这就是变革。从变革的角度来看,变革最难变的是文化。

总结

专注客户,持续管理变革,实现卓越运营

持续管理变革,把东方智慧与西方职业化管理有机结合,实现卓越运营;

加强面向客户的流程形组织,能力建设与资源配置,提高响应速度;

基于客户反馈的问题和客户满意度的差距,持续推进管理变革;

以价值为导向,激励机制持续牵引员工以客户为中心,长期艰苦奋斗。

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最后,送给大家两句话:

1.管理管结果,但结果永远充满了不确定性,我们要通过规则的确定性来管理结果的不确定性。

2.所有规则的背后都是一种利益,企业做到最后都是一种利益分配。

如果您理解上面的两句话,也就对华为背后的管理精髓有了理解。

先学半个华为,我们的目的不是要学会,而是要超越华为,成为下一个华为。

互动交流

Q:

华为已经步入万亿级企业行列,我们中小企业如何学习华为?

A:

很多中小企业只有几千万,几个亿和几十个亿的规模,相对于华为来说是比较小的,。那么就不建议学习华为的具体方法和管理工具,这对中小企业而言都是一种灾难。我建议企业在规模比较小的时候尽可能做到企业文化最大化,管理最小化,可以学习华为的商业逻辑,学习华为对这个世界认知的假设,对华为的思想采取的方法和工具如何落地的。这些方法和工具背后就是印证了那句“道相同术有异”,即管理的道理是相同的,但是方法是可以不尽相同的。我们都是要调动人的欲望,抑制人性的弱点。同时,都是为了规则的确定性来消除管理的不确定性。中小型企业应该基于企业的特点,制定适合自己的规则,来调动员工的欲望,消除外界的不确定性。

Q:

当前市场背景下,华为的文化落地都有什么思路可供借鉴?

A:

1.领导需要以身作则;

2.需要有顶层制度;

3.需要有人物故事;

4.需要有仪式方式;

5.需要持续不断的培训;

6.需要一些传播平台。

Q:

华为激励人才方面给我们中小企业有哪些借鉴?

A:

同行业中,尽可能给到高工资;同时需要解决三个问题:提高人均产出;提高毛利率,尽量在同行业中处于较高地位;改进内部的管理,企业是否愿意分配利益。

Q:

怎么消灭或减少形式主义?

A:

以文化为例,举办一个生日派对或举办一场球赛,这些都是形式主义。我们都是以结果为导向,我们在企业中所追求的各种管理活动都是为了结果。但是没有结果的事情尽量不要做。前面阐述了华为为什么要以奋斗者们,就是要对组织交接,因为结果才能满足人的欲望。这跟公司的考核机制有关系。

Q:

很多企业都在学习华为的管理,但唯独薪酬这块从来不向华为学习,这样能真正学到华为的精髓吗?有意义吗?

A:

没有学到华为的精髓。现在很多企业都在学习华为的管理,都在提倡华为的艰苦奋斗,不让雷锋吃亏的加班精神,但是没有学习华为的分钱或者这种激励机制,调动人的欲望。当然很多组织都希望以最小的成本达到最好的效果,并不是都要向华为学习。至于唯独薪酬不向华为学习?其实华为在薪酬方面非常透明化,跟大多数的公司是一样的,主要分为物质激励和精神激励。但跟国有企业不一样的地方是华为有股权激励,华为的股权都是华为自己出钱买的,跟二级市场和一级市场买股票是一样的。这背后也是一种利益的分享,所以企业的背后都是利益分配,主要是跟员工,客户和企业分配。如果能做到三者的平衡,企业一定是很成功的。那分配利益如何体现?2015年任总说过持续成功的三个要素中第二个通过内部规则的确定性来应对外部的不确定性。如果公司内部的流程,制度,文化等规则确定好,就能应对外部的不确定性,但是所有规则的背后,都是一种利益。公司最后都是要做好利益的分配,华为之所以成功,就是因为协同了企业的利益,客户的利益和员工的利益。

直播结束,廖维老师跟进解答了学员4个问题:

Q
如何看狼性文化?
A

华为在官方文件从来没有说过是狼文化,只是外界对它的一个评价。但任正非确实提到过狼有三个特点,第1个叫嗅觉敏锐,第2个叫团队精神,第三那个叫不屈不挠,奋不顾身。在华为其实是借鉴狼这种特点,一个叫做嗅觉敏锐引申就叫机会第一,第一团队合作就叫群体奋斗,不屈不挠奋不顾身叫结果导向,所以华为其实是借鉴了狼的特点来说的。华为善于抓住机会、讲究群体奋斗,追求结果,这同狼的特点比较接近,故被外界称为狼文化。

Q

创业1-10年,管理要点是什么?

A

这个问题关键是你创业1~10年,你们公司发展规模怎么样,或者说发展到哪个阶段呢?我只能初步给您建议,业务发展永远是第一的。所以你谈到管理要点:重新梳理战略、优化干部队伍,建机制,优化流程提升效率?就是不断的抓业务,通过业务带动你的管理,当然管理促进你的业务二者螺旋式的上升。如果业务发展不太好,就要思考一些规则(流程、制度、激励机制等等)的事情,当然跟您所处的行业空间有很多关系,还要看你的战略问题。管理重要,但业务永远是第一。

Q

在这次疫情当中,小企业如何利用欲望促进公司发展,比如合理发放员工福利等?

A

看来你们公司还不错,给你点赞!!给你建议:第1个正好借此机会,要对您的干部或者员工传递一种理念就危机意识,我觉得这个一定要传递下去,正好是塑造文化的千载难逢的机会。第二:发钱一定要有一个理由,我突然就想起来给大家加500块,这个太随意,员工不会感恩,感恩的时间很短,发钱给一个理由,最好给绩效好的多加,如果人人都加500块,还不如把那个表现好的做得好的加2000。这当然给你公司文化有关,老板是普惠管理像观音一样还是两级分化呢?分钱是表象,背后是老板的核心价值观。福利另当别论。

Q

华为不提倡“以人为本”,能否再清晰解析一下?

A

我简单理解市面上认为以人为本就算满足人性欲望多一点,让这个各方面相对其他公司比较舒服一点,就叫以人为本吗?关键是企业要长期活下去,那才叫真真的以人为本。华为坚持以人为本坚持是以结果为导向的,要让有结果的人,为客户有创造价值的,优先的提拔和加薪,是希望涌现更多的奋斗者,不让雷锋吃亏。其实华为以奋斗者为本,在本质上也是以人为本,以奋斗者为本和以人为本并不矛盾,比如我们提到华为基本法规定认真负责和管理有效的员工才是华为最宝贵的财富。这些跟华为的文化思想和经营原则有关系。

整场直播人数达到5068人,为回馈大家对廖维老师的的支持与厚爱,在直播中和直播结束我们安排了两轮截屏抽奖,抽奖结果如下:

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请6位获奖观众联系班主任,领取奖品奥。

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